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Trouver une solution à l'amiable

- Vous pouvez vous rapprocher d'une association de consommateurs afin qu'elle vous informe de vos droits et obligations. Ainsi vous saurez si vous êtes fondé juridiquement à demander réparation au professionnel avec lequel vous êtes en litige. L'association pourra vous aider à créer votre dossier et à rédiger votre courrier.

Pour plus d'informations sur , cliquer sur ce lien.les associations de consommateurs

- Vous pouvez également procéder à une médiation ou une conciliation.

- Dans l'hypothèse d'un litige avec un professionnel à l'étranger, Consultez le site de la D.G.C.C.R.F.

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