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Le médiateur et le conciliateur

La médiation et la conciliation sont des notions qui sont souvent confondues. En pratique, la différence peut se trouver dans le rôle tenu par le tiers. Dans tout les cas, ces tiers sont impartiaux, indépendants, qualifiés et possèdent des qualités d’écoute, d’ouverture d’esprit, d’analyse.

Le médiateur favorise, à travers l’organisation d’entretiens confidentiels, la communication. Il permet parfois de renouer le dialogue lorsqu'il était rompu. Il n'intervient pas de manière active dans la solution du litige. Ce sont les parties elles-mêmes qui trouvent la solution en étant aidé du Médiateur.

Le Conciliateur, en revanche, peut proposer des solutions aux parties.

Quelles sont leurs compétences ?

Ils exercent dans divers secteurs juridiques : en matière civile, pénale, administrative et pour d’autres types de médiations spécialisées : la médiation en matière bancaire, d’assurance, de téléphonie…

Ils peuvent être saisis dans le cadre d'un litige par le Juge, il s'agit dans ce cas de la "médiation judiciaire" ou bien directement par les parties en désaccord en dehors d'un procès.

Consultez la thématique réservée à ce sujet : la résolution amiable des litiges.

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