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Dans le secteur de la vente directe

Cette commission est présidée par une personnalité neutre et composée de deux représentants des entreprises de vente directe et de deux représentants d’organisations nationales de consommateurs

Elle traite des réclamations qui ont pu survenir au cours de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat entre un consommateur et une entreprise de vente directe, adhérente ou non à la Fédération.

Elle est saisie gratuitement, à l’aide du formulaire disponible : FVD

Dans un délai de deux mois maximum, la commission émet un avis et propose un arrangement à l’amiable.

Ecrire à : Commission paritaire de médiation de la FVD, 100 avenue du Président Kennedy, 75 016 Paris

Tél. : 01 42 15 30 00

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