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Le médiateur pôle emploi

Ce médiateur a été instauré par la loi du 1er août 2008.

Il existe un médiateur par région, un médiateur national à la direction générale

La saisine du médiateur doit être précédée d’une démarche auprès des services de Pôle emploi concernés. Elle est uniquement possible par courrier. Cette saisine n’interrompt pas les délais de recours devant les tribunaux.

Ce médiateur est compétent pour connaitre des réclamations individuelles relatives au fonctionnement de Pôle emploi. Il procède à un nouvel examen de la demande de l’usager et peut formuler une recommandation auprès du service Pôle emploi concerné.

Ecrire à : Médiateur de Pôle emploi, direction générale, 1 avenue du Docteur Gley, 75 987 Paris cedex 20.

Le médiateur Pôle emploi, Direction Régionale, 56 avenue de la Jallère - Bordeaux Lac, 33 919 Bordeaux Cedex 9

www.pole-emploi.fr/candidat/mediateur-pole-emploi-@/suarticle.jspz?id=4148

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